반응형 행사 운영
안녕하세요 펙스포입니다.
이제 마지막 단계인 상담회 운영과 사후보고 입니다.
보통 상담회 기간은 2~3일이 많아, 길지 않은 기간에 많은 미팅을 소화해 내야 합니다.
코로나 기간은 온라인 상담으로 , 현재는 오프라인 현장 상담으로 돌아왔습니다.
다년간의 코로나 기간으로 온라인 생활에 익숙해져, 최근은 하이브리드 형식의 상담회 운영이 많아졌습니다. |
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사전등록과 미팅 안배를 완전하게 해도, 행사 당일 여러가지 이유로 상담회를 참가하지 못하는 경우가 발생합니다.
참가자가 미리 연락을 주면 다른 미팅을 안배해 드릴텐데, 실제 운영을 하다보면
1. 해당 상담시간에 나오시지 않는 "no-show"가 발생합니다.
2. 사전등록을 못하고 현장에서 상담요청하시는 "현장 등록"도 꽤 많이 나옵니다. |
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현장 상담운영은 참가자 미팅시간 확인 및 미팅 장소 배치가 실시간 이뤄집니다.
이에, 전체 미팅을 한눈에 체크할 수 있는 데이터 테이블이 필요하며, 참가자 관리에 집중합니다. |
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참가자가 온라인 참석일 경우, 참가자 정보를 확인 후, 호스트에서 온라인 토글을 전환하면, 이후 미팅 체결에서 화상상담으로 연결됩니다.
온라인 참가자는 모니터링 기능을 통해 실시간 미팅 접속 현황을 파악합니다. |
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수출상담의 경우, 통역이 배치되며, 일반 상담의 경우에도 상담일지 취합을 위해 기록원을 배치할 수 있습니다.
메뉴의 통역/기록원에서 통역사를 등록하기 위해서는 사용자 계정(회원가입)이 필요합니다. 유저ID에 통역사로 등록할 사용자 email을 입력하면 하단에 자동완성되어 등록할 수 있는 계정을 불러옵니다. |
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미팅기업명(다중선택)에는 매칭이 체결된 참가기업을 입력시 자동완성되어 목록을 불러옵니다. 이어서 배치할 미팅일정을 체크하시고 오른쪽 하단의 등록 버튼 클릭시 배치가 완료됩니다. |
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통역이 끝난 후, 상담 내용은 아래의 상담일지 목록에서 해당 상담을 확인 후, 상담일지 형식에 맞게 상담내용을 작성합니다. |
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상담회에 등록된 참가그룹, 미팅현황, 상당일지, 사후설문 데이터를 취합 내려 받을 수 있습니다.
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주최사의 결과보고서 작성을 위한 정보를 취합하여, 보고서의 컨텐츠를 제공합니다.
사후설문(예정) : 상담회 완료 후, 정기적인 시간에 상담 스케줄 근간 설문조사 메일링으로 사후 관리를 할 수 있습니다. |
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자! 이로써 한 건의 상담회 운영이 마무리됩니다.
많은 참가자에게 바른 매칭과 데이터, 그리고 사후 관리는 상담회에 다시 찾아오게 하는 강력한 도구가 됩니다.
펙스포로 성공적인 상담과 재참가율은 제고하세요! |
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