행사 등록시스템, 리드캡쳐 그리고 온라인 전시관
오늘은 행사 주최에 직결되는 고객에 대해 알아보겠습니다.
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주최사 입장에서 전시회 운영은 유료고객과 무료고객으로 나뉘어 집니다. 운영예산에 가장 큰 부분은 부스 판매이며 이에 참가업체는 유료고객이 됩니다. 전시회에 참관객은 무료 사전등록을 통해 대부분이 무료로 참관합니다.
(물론 현장 등록으로 일부 유료고객이 존재합니다^^) |
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이런 배경이 전시회를 유치할 때 부스 영업과 참가업체의 목소리에 귀를 기울이게 되죠. 하지만, 참가업체에 비해 무료로 취급되는 참관객의 수는 10~30배 수준입니다. |
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여기에 포인트는 모두 그 전시에 관심이 있어 전시장에 모이는 목표 고객이 될 수 있다는 점입니다.
마케팅 관점에서, 전시회는 전통적이며 효율이 높은 마케팅 방법입니다. 일반적으로 공통 관심사를 가진 그룹 몇천명 이상 한 번에 모을 수 있다는 큰 장점이 있기 때문에, 고객관리를 지속적으로 한다면 유료고객은 증가할 수 밖에 없습니다. |
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무료고객을 유료로 전환한다면, 전시 예산이 증가하여 회사의 이익이 개선될 수 있겠네요!! |
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힘든 일 같지만, SaaS(서비스형 소프트웨어)를 정기적으로 사용하게 되면 모두 가능한 일입니다. |
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마이스 업계에도 테니스 바람이 불었습니다. 매월 3째주 일요일에 정기적인 모임을 갖으니, 관심 있는 마이스인의 참가 바랍니다.
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